Marketing es un
concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se
trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y
de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las
empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través
de la satisfacción de sus necesidades.
Los especialistas en
marketing suelen centrar sus actividades en el conjunto de las Cuatro P: Producto,
Precio, Plaza (distribución) y Publicidad (promoción). El marketing
apela a diferentes técnicas y metodologías con la intención de conquistar
el mercado y conseguir otros objetivos propios de una
compañía comercial.
